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Wie Sie kundenorientiert formulieren [Tipps & Beispiele]

von Sabine Weiler, 15.03.21 16:16

Kundenorientiert Formulieren

Wie Sie Texte kundenorientiert und nutzbringend formulieren mit Tipps & Beispielen.

Eine Frage, die Sie sich immer stellen sollten, bevor Sie Inhalte produzieren ist folgende: „Formuliere ich meine Texte nutzbringend und kundenorientiert?“

  • Schreibe ich für Sie, für meine Kunden?
  • Geht es um Ihre Bedürfnisse und Ihre Motive?
  • Wissen diese genau um was es geht?
  • Haben Sie einen Nutzen von meinem Beitrag?

Tipp 1: Versetzen Sie sich so gut es geht in Ihren Interessenten und stellen Sie sich vor jedem Texten (Webtext, Print, Präsentation etc.) die Frage, was Sie Ihrem Interessenten/Zuhörer "geben" möchten: Welchen Impuls, Rat, Hilfe, Lösungsansatz? Welchen Vorteil gewinnt er/sie von Ihrem Angebot?

Tipp 2: Schreiben Sie Ihren Text immer so, dass Sie den Nutzen für Ihren Interessenten deutlich herausstellen.

Tipp 3: Nutzen Sie Positive Wörter und Adjektive, die die Eigenschaften z.B. des Produktes/der Dienstleistung/des Angebots positiv herausheben.

Beispiele für nutzbringende Formulierungen:

  • Profitieren Sie bei Ihrer Planung von…
  • Mit der Unterstützung von ... können Sie bis zu ... sparen
  • Nutzen Sie dieses Tool bei der Erstellung von ... Das hilft Ihnen bei…
  • Mit dieser Checkliste können Sie/bekommen Sie …. wertvolle Tipps für…
  • Sichern Sie sich die Vorteile von…
  • Sparen Sie x % im Folgemonat bei dieser Aktion…
  • Sacken Sie heute den Rabatt von satten 50% ein, weil wir ab morgen...
  • Verschaffen Sie sich hier einen Überblick. Damit erhöhen Sie Ihren Wissensvorsprung ggü. 
  • Sie: bekommen, erhalten, genießen, gewinnen, profitieren, erzielen, erwerben, lernen...
  • Sie: sparen, optimieren, senken, erwirtschaften, vermeiden…
  • Sie benötigen Inspiration für ...? Sie möchten exklusiv ... nutzen?
  • Und das bedeutet für Sie...? Sie können sich zukünftig darauf verlassen, dass…
  • Hier teilen wir mit Ihnen unsere wertvollen/besten Hacks…Tipps…Videos, die uns selbst geholfen haben bei….
  • Für Sie kompakt zusammengestellt…Weil wir für Sie Nutzen in Content packen, damit Sie in Ihrem Arbeits-Tag Zeit sparen und sich um andere Zeitfresser kümmern können

Sagen Sie klar, was Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung Ihrem Gegenüber "bringt" und verbinden Sie es mit einem Ton der Freude.

Welche Werte sind Ihrem potentiellen Interessenten wichtig? Welche Motive sprechen ihn/sie an? Kaufmotive sind z.B.: Zeit sparen, Kosten sparen, gesund bleiben, sich besser fühlen, sich sicher wissen, angesehen sein.

Was soll der Interessent am Ende Ihres Textes oder Ihrer Präsentation denken oder sagen? Na?...Genau: Ja! Ich will! Ja, ich will durch diese Dienstleistung Zeitfresser eliminieren, Kosten sparen, unabhängiger agieren können, mehr wissen, mehr Sicherheit in meinem Tun bekommen, mehr in die Umsetzung kommen etc.

Laden Sie unseren Spickzettel und eine Auswahl von Formulierungen für Ihren Arbeits-Alltag herunter und nutzen Sie diesen als praktischen Begleiter, wir tun´s auch! 

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