Alles aus einer Hand.

Digitaler Vertrieb. Digitaler Service. HubSpot.

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Digitaler Vertrieb.

Richten Sie Ihren Vertrieb digital aus, um Vertriebsprozesse einfacher und transparenter zu gestalten.

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Digitaler Kundenservice.

Verbessern Sie mit digitalen Lösungen Ihren Kundenservice und schaffen Sie ein einzigartiges Kundenerlebnis.

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HubSpot-Plattform.

Führen Sie HubSpot als zentrale Sales- und Serviceplattform ein, um mehr Informations-transparenz sicherzustellen.

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HubSpot-Anbindung.

Stellen Sie die Anbindung von HubSpot an andere Systeme sicher. Mit einer reibungslosen technischen Integration.

Für die digitalen Fragestellungen in Vertrieb und Kundenservice.

Wir zeigen Ihnen die Chancen digitaler Geschäftsprozessoptimierung auf. 
Immer mit dem Blick für das große Ganze und über den Tellerrand hinaus. 

Ihre Ziele sind unsere Ziele.

  • Ihre Vertriebsprozesse zu vereinfachen und transparenter zu gestalten. 
  • Ihren Kundenservice und das damit verbundene Kundenerlebnis zu verbessern. 
  • Um damit Ihr Unternehmenswachstum voranzutreiben. 
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Unser Angebot. Für Sie.

Von der strategischen Idee bis zur Einführung der technischen Basis mit entsprechenden Produktivitätstools und automatisierten Prozessen.

Von der Umsetzungsbegleitung bis zur Vermittlung von wertvollem Praxis-Know-how. Damit jeder die neuen Arbeitsmethoden im Arbeitsalltag anwenden kann. Tag für Tag.

Mit langjähriger operativer und strategischer Vertriebserfahrung im Gepäck.

Und dem Fokus, genau da anzusetzen, wo Ihr Optimierungsbedarf besteht. Nicht mehr und nicht weniger.

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Unsere Leistungen im Überblick.

Digitaler Vertrieb.

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Digitale Vertriebsstrategie entwickeln.

  • Analyse Ihrer bestehenden Vertriebsstrategie und Entwicklung einer maßgeschneiderten digitalen Lösung.
  • Strategische Beratung zur Optimierung Ihres Vertriebs durch digitale Maßnahmen.
Analyse
Beratung
Implementierung

Kontaktmanagement digital professionalisieren.

  • Implementierung eines modernen CRM-Systems zur effektiven Verwaltung von Kundenkontakten und Vertriebsaktivitäten.
  • Zielkunden-Segmentierung: Beratung und Umsetzung zur Anwendung des Opportunity Managements.
  • Aufbau von Prozessen zur Reaktivierung und Qualifizierung von Bestandskunden.
Beratung
Optimierung
Implementierung

Tools zur Vertriebsautomatisierung implementieren.

  • Integration leistungsstarker Produktivitätstools für effizientere Vertriebsprozesse und mehr kundenaktive Zeit.
  • Automatisierung von Aufgaben wie Lead Management, Angebotsstellung und Vertriebsreporting.
Analyse
Implementierung
Optimierung

Effektive Vertriebssteuerung sicherstellen.

  • Messbarkeit von Kampagnen zur proaktiven Steuerung.
  • Erhöhung der Transparenz und Datenqualität im gesamten Team.
  • Reporting zur Verbesserung der Team Performance.
Analyse
Optimierung

Vertriebskanäle digital ausrichten.

  • Optimierung der Website zur nahtlosen Integration in den Vertriebsprozess.
  • Einbindung von Interaktions- und Kontaktmöglichkeiten für Vertrieb, Service und Marketing.
  • Vertriebliche Optimierung von Inhalten.

Analyse
Optimierung
Implementierung

Change Management Prozesse einführen.

  • Entwicklung & Festigung neuer Abläufe, Methoden & Gewohnheiten.
  • Gezielte Schulungen und Coaching Ihrer Vertriebsmitarbeiter zur Stärkung der digitalen Kompetenz & Förderung der Akzeptanz und Anwendung digitaler Vertriebstools.

Beratung
Strategie
Implementierung
Unsere Leistungen im Überblick.

Digitaler Kundenservice.

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Bei der digitalen Transformation des Kundenservices strategisch beraten.

  • Effektive Analyse Ihrer aktuellen Kundenservice-Prozesse und -Systeme.
  • Entwicklung einer maßgeschneiderten digitalen Strategie zur Optimierung Ihres Kundenservices.
  • Vernetzung von Vertrieb, Service & Marketing.

Analyse
Strategie
Vernetzung

Ticket-Routing implementieren und Workflows optimieren.

  • Effiziente Verteilung von Kundenanfragen an die richtigen Mitarbeiter oder Teams.
  • Implementierung intelligenter Ticket-Routing-Systeme zur schnelleren Bearbeitung und Lösung von Kundenproblemen.

 

Optimierung
Implementierung

Einen nahtlosen Omnichannel-Kundenservice aufbauen.

  • Entwicklung und Umsetzung personalisierter Kundenansprache und maßgeschneiderter Lösungen.
  • Einsatz von CRM-Tools und Datenanalyse zur Optimierung des Kundenerlebnisses.
  • Erstellung benutzerfreundlicher Kundenportale und Wissensdatenbanken für einen Self-Service orientierten Kundenservice.

 

Strategie
Optimierung
Implementierung

Kundenfeedback erfassen und Bewertungsmanagement einrichten.

  • Implementierung eines Systems zur Erfassung und Auswertung von Kundenfeedback.
  • Verwaltung von Kundenbewertungen und Reputationsmanagement.
  • Festlegung von Service Level Agreements zur Gewährleistung einer bestimmten Servicequalität.
  • Einrichtung von Eskalationsprozessen für dringende oder komplexe Kundenanliegen.
Strategie
Optimierung
Implementierung

Ihre Mitarbeiter durch Support und Schulung unterstützen.

  • Durchführung von Schulungen und Workshops zur digitalen Transformation im Kundenservice.
  • Unterstützung Ihrer Mitarbeiter bei der Anpassung an neue Tools und Technologien.

 

Beratung
Optimierung

Wer arbeitet mit uns?

Mittelständische B2B-Unternehmen aus Industrie & Technologie.

Alle eint: Sie möchten ihre Vertriebs- und Serviceprozesse durch Digitalisierung und Automatisierung optimieren.

HubSpot – von Anfang bis Ende.

Als zertifizierter HubSpot-Partner begleiten wir Sie von den ersten Schritten bis zur vollständigen Implementierung.

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Ihre Anforderung ist unser Anspruch.

Wir helfen Ihnen, die HubSpot-Plattform an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. Sorgen für eine sichere Anbindung sowie Schnittstellen zu Datenbanken und anderen Systemen (z.B. ERP).

Damit sie nach erfolgreicher Einrichtung mit HubSpot durchstarten.

Unsere Unterstützung: Umfassende HubSpot-Schulungen für den täglichen Einsatz.

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Ihre Vorteile mit HubSpot.

Die HubSpot-Plattform bietet alles, was für ein herausragendes Kundenerlebnis notwendig ist.

Sie vereint Tools, Daten und Prozesse der beteiligten Abteilungen auf einer Plattform. Bietet die Automatisierung von Prozessen. Stellt sicher, dass Vertrieb, Service und weitere Teams wie das Marketing auf vollständige und aktuelle Datenbestände zurückgreifen können. 

Das Ergebnis: Bessere Nutzung vorhandener Ressourcen. Effektivere Zusammenarbeit. Und mehr Informationstransparenz – nicht nur zwischen den Teams, sondern auch für Ihre Kunden.

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Unsere Leistungen im Überblick.

HubSpot-Plattform.

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HubSpot neu implementieren.

  • Beratung hinsichtlich einer passenden HubSpot-Portal Lizenz, abgestimmt auf individuelle Bedürfnisse und Ziele.

  • Neuanlage eines individuellen HubSpot-Portals.

  • Durchführung initialer Einstellungen bei der Einrichtung des neuen CRM-Portals.

 

Beratung
Optimierung
Implementierung

Bestehendes HubSpot-Portal optimieren.

  • Health Check: Durchführung einer gründlichen Überprüfung Ihres bestehenden Systems.
  • Identifikation von Optimierungspotenzialen und Implementierung von Best Practices.
  • Entwicklung einer maßgeschneiderten Strategie und Roadmap für eine erfolgreiche HubSpot-Einführung.

 

Analyse
Strategie
Optimierung

HubSpot für Ihre Bedürfnisse anpassen und konfigurieren.

  • Initiale Einrichtung und Konfiguration der HubSpot-Plattform nach Ihren Anforderungen.
  • Individuelle Anpassung von HubSpot an Ihre Geschäftsprozesse.
  • Konfiguration von Dashboards, Berichten und Workflows zur effizienten Nutzung von HubSpot.

 

 

Analyse
Optimierung
Implementierung

Eine Konsolidierung auf Enterprise-Portale durchführen.

  • Konsolidierung verschiedener Plattformen und Systeme in ein zentrales HubSpot-System.
  • Entwicklung und Implementierung von Enterprise-Portalen für ein einheitliches und konsistentes Kundenerlebnis.

 

 

 

Vernetzung
Entwicklung
Implementierung

Nahtlose Datenmigration und Systemintegration sicherstellen.

  • Sorgfältige Übertragung Ihrer bestehenden Daten in das HubSpot CRM.
  • Integration von HubSpot mit anderen Tools und Systemen zur Gewährleistung eines reibungslosen Datenaustauschs.

 

Optimierung
Vernetzung
Implementierung

HubSpot kontinuierlich analysieren und Erfolge messen.

  • Implementierung von Vertriebs- und Marketing-Automatisierung für effektive Kampagnen.
  • Erstellung maßgeschneiderter Workflows in HubSpot zur Automatisierung von Vertriebs- und Marketingprozessen.
  • Regelmäßige Analyse und Reporting zur Optimierung Ihrer HubSpot-Strategie.

 

 

 

Analyse
Automatisierung
Implementierung

Ihre Teams durch Anwendertrainings und Support weiterbringen.

  • Praxisorientierte Trainings und Workshops, um Ihre Mitarbeitenden mit HubSpot vertraut zu machen.
  • Vermittlung von Wissen über die effektive Nutzung von HubSpot zur Maximierung der Ergebnisse.
  • Kontinuierlicher Support und Expertenberatung.

 

 

 

 

Beratung
Optimierung

Unsere Klienten:
Mittelständische B2B-Unternehmen aus Industrie & Technologie

Unsere Projekte:
Optimieren Vertriebs- und Serviceprozesse durch Digitalisierung und Automatisierung.

Unsere Leistungen im Überblick.

HubSpot-Anbindung.

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Durch die Zusammenarbeit mit unseren erfahrenen Partnerunternehmen stellen wir sicher, dass die technische Integration reibungslos und erfolgreich verläuft.

Fachkundige Beratung und Anbindung von HubSpot an Systeme wie:

  • ERP-Systemen für einen reibungslosen Datenaustausch.
  • Telefonanlagen für eine effektive Anrufverwaltung und -verfolgung.
  • Kundenportale für eine nahtlose Interaktion und Self-Service-Möglichkeiten.

 

Optimierung
Implementierung

Entwicklung und Anbindung von HubSpot an virtuellen Assistenten zur personalisierten Unterstützung Ihrer Kunden.

  • KI-basierte Telefonielösungen für eine 100%ige Erreichbarkeit und steigende Servicequalität.
  • Automatisches Erkennen der Anruferanliegen und Ableiten von Folgeaktionen.
  • Lernende KI, die sich nahtlos in bestehende Unternehmensprozesse und Infrastrukturen einfügt.

    Hierbei unterstützt uns unser Partner SUSI & James.
Optimierung
Automatisierung
Implementierung

Entwicklung und Integration von individuellen und benutzerfreundlichen Apps & Anwendungen in HubSpot.

  • Unternehmens-Apps zur Unterstützung der internen Verwaltung und Kommunikation
  • Automatisierung manueller Arbeitsschritte und Nachvollziehbarkeit von Prozessabläufen oder einzelner Prozessschritte
  • Zeit- und Kostenersparnis durch digitale Messeberichte, Laufzettel & mehr
Optimierung
Automatisierung
Vorankündigung.

Unser neuer Blog startet in Kürze.

Was Sie erwartet?
Wertvolles Wissen aus der Praxis. Rund um die Digitalisierung von Geschäftsprozessen in Vertrieb und Kundenservice. Rund um den Einsatz von HubSpot als zentrale Sales- & Serviceplattform. 
Sie möchten von Anfang an nichts verpassen?
Dann abonnieren Sie ganz einfach unser monatliches Blog-Update.
Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

Sie und wir. Passt das?

Die wichtigste Voraussetzung für eine erfolgreiche Zusammenarbeit:

SalesSation-Digitalagentur-Digitaler-Vertrieb-Digitaler-Kundenservice-HubSpot-Zusammenarbeit

Häufig gestellte Fragen.

Wie läuft eine Zusammenarbeit konkret ab?

Wir haben einen genauen Fahrplan.

Nach einem unverbindlichen Kennenlerngespräch führen wir ein kostenloses Fokus-Gespräch, um Ihre Ziele und Herausforderungen im Detail zu verstehen. Darauf folgt ein Fokus-Tag, um einen ersten groben Fahrplan mit Ihnen zu entwickeln.

Dann starten wir mit der Umsetzungsphase - hierfür stehen u.a. unterschiedliche Leistungs- und Technikpakete zur Verfügung.

Ihr Vorteil: Unser Leistungsangebot ist dabei modular aufgebaut und kann in unterschiedlichen Umfängen gebucht werden.

Und das Beste: Wir hören nach Projektabschluss nicht auf. Sondern begleiten und beraten auch nach Projektumsetzung. Je nach Ihren Wünschen. Ganz nach unserer Philosophie: Gemeinsam lernen und gemeinsam wachsen.

Welche Ziele stellt SalesSation in den Fokus?
Wir fokussieren uns darauf:
  • Ihre Vertriebsprozesse zu vereinfachen und transparenter zu gestalten. 
  • Ihren Kundenservice und das damit verbundene Kundenerlebnis zu verbessern. 
  • Um damit Ihr Unternehmenswachstum voranzutreiben.

Darüber hinaus helfen wir Ihnen, die HubSpot-Plattform an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. 

Mit dem Ziel: Bessere Nutzung vorhandener Ressourcen. Effektivere Zusammenarbeit. Und mehr Informationstransparenz – nicht nur zwischen den Teams, sondern auch für Ihre Kunden.

Gibt es eine Prozessanalyse vorab?
Ja, wir tauchen mit Ihnen in Ihre Strukturen ein, um:
  • Prozesse & Schnittstellen zu optimieren,
  • Redundanzen zu beseitigen,
  • Bearbeitungszeiten zu minimieren,
  • Ihre verkaufsaktive Zeit zu steigern.
Welcher Invest kommt auf mich zu?

Das kommt auf Ihre Ziele, Ihre Wünsche und den Einsatz Ihrer eigenen Ressourcen an.

Wir bieten zu Ihrem Bedarf das passende Angebot. Vom kleinem Budget bis zum Rund-Um-Sorglos Paket. 

Am Besten vereinbaren Sie einen  Beratungstermin mit uns und wir finden gemeinsam heraus, wie wir Sie bestmöglich unterstützen können. 

Jetzt unverbindlichen Kennenlerntermin vereinbaren.

Bietet SalesSation auch Schulungen für Mitarbeiter an?
Ja, das tun wir.

Wir machen Ihre Mitarbeiter fit im Umgang mit den Tools und den relevanten Methoden in HubSpot.

Dabei legen wir großen Wert auf pragmatische und unkomplizierte Lösungen.

Wir schulen ganzheitlich, erklären Zusammenhänge und warum dies wichtig ist.
Helfen, die neuen Arbeitsweisen im Arbeitsalltag zu verankern. Schnell und unkompliziert.
Bietet SalesSation auch Analyse und Reportings in HubSpot an?

Ja, denn die laufende Prüfung ist mindestens genauso wichtig, wie eine gute Konzeption.

Deshalb erstellen wir für Sie individuelle Performance Reports für die Steuerung von Vertrieb und Kundenservice, die Sie jederzeit eigenständig erweitern können.

Sie sind bereit für Ihre digitale Strategie?

Dann buchen Sie einen kurzen Kennenlerntermin mit uns.
Ganz unverbindlich. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.